Fraktpolicy

Frakt & leverans

Vi på PhoneCity.se strävar efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt. Nedan hittar du information om våra leveransalternativ, leveranstider och vad som gäller om en försändelse blir försenad.

Våra fraktalternativ

Fri standardfrakt

• Kostnad: Gratis
• Leveranstid: Normalt 4–5 arbetsdagar.
• Skickas som brev utan spårning.

Expressleverans

• Kostnad: 49 kr
• Leveranstid: 1-3 arbetsdagar.
• Din beställning prioriteras vid packning.
• Skickas med spårbar leverans så att du kan följa paketet hela vägen.

Snabb hantering

Beställningar som görs före kl. 15.00 på vardagar skickas normalt samma dag. Beställningar som läggs efter kl. 15.00, under helger eller på röda dagar skickas nästkommande arbetsdag.

Leveranstider

De flesta beställningar levereras inom 1–3 arbetsdagar. Under perioder med hög belastning hos transportören, exempelvis vid storhelger eller kampanjer, kan leveransen i undantagsfall ta upp till 10 arbetsdagar.

Försenade eller försvunna försändelser

Om du har valt fri standardfrakt (ospårbar leverans) behöver vi invänta transportörens maximala leveranstid på 10 arbetsdagar innan vi kan hantera ärendet och skicka en ersättningsförsändelse.

Om din försändelse mot förmodan skulle komma bort under transporten skickar vi självklart en ny beställning utan extra kostnad.

Kontrollera din leveransadress

För att undvika onödiga förseningar är det viktigt att du kontrollerar att namn, adress, postnummer och telefonnummer är korrekta innan du slutför din beställning. PhoneCity.se ansvarar inte för förseningar eller merkostnader som uppstår på grund av felaktigt angivna adressuppgifter.

Ditt köp är tryggt hos oss

Vi följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Det innebär att ansvaret för din beställning ligger hos oss fram tills dess att varan har levererats till dig.

Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på info@phonecity.se.