Vanliga frågor (FAQ)

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar normalt din beställning inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är vanligtvis 1–5 arbetsdagar beroende på leveransadress och valt fraktsätt.

Hur vet jag att produkten passar min enhet?

Varje produkt är märkt med vilka modeller den är kompatibel med. Kontrollera att du väljer rätt modell innan du slutför din beställning.

Säljer ni hydrogel-skärmskydd?

Ja. Vi erbjuder hydrogel-skärmskydd till ett stort antal mobiltelefoner, surfplattor, smartklockor, kameror och andra enheter.

Vad är ett hydrogel-skärmskydd?

Hydrogel är ett flexibelt och slitstarkt skärmskydd som ger ett effektivt skydd mot repor och vardagligt slitage. Materialet följer skärmens form och passar även många skärmar 

Kan jag returnera en vara?

Ja. Du har rätt att returnera din beställning enligt gällande ångerrätt, förutsatt att produkten är oanvänd och returneras i originalförpackning.

Vad gör jag om jag fått fel eller en skadad produkt?

Kontakta vår kundservice så snart som möjligt och bifoga gärna bilder på produkten. Vi hjälper dig att hitta en snabb lösning.

Hur kontaktar jag er?

Du kan kontakta oss via vårt kontaktformulär eller via e-post. Vi strävar efter att besvara alla frågor så snabbt som möjligt.

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder säkra betalningsalternativ via de betalningsmetoder som visas i kassan.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Om din beställning ännu inte har skickats kan vi ofta hjälpa dig att ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt.

Erbjuder ni garanti?

Ja. Om en produkt har ett tillverkningsfel hjälper vi dig enligt gällande konsumentlagstiftning och våra garantivillkor.

Skickar ni till hela Sverige?

Ja, vi levererar till kunder över hela Sverige.

Finns produkterna i lager?

De flesta produkter som visas på vår webbplats finns i lager. Om en vara tillfälligt är slut informerar vi dig så snart som möjligt.

Är det säkert att handla hos PhoneCity.se?

Ja. Vi använder säkra betalningslösningar och behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy för att ge dig en trygg köpupplevelse.